Оплата

Редакция от 10 октября 2026 года · ИП Маслов Денис Вячеславович

Документ является Приложением 3 к Публичной оферте.

1. Схема расчётов

Работы выполняются на условиях полной оплаты после согласования заказа.

Заказ принимается в работу с момента поступления оплаты. Срок изготовления исчисляется с этого момента (п. 3.5 Публичной оферты).

Иной порядок расчётов может быть согласован в Спецификации заказа — например, оплата частями для крупных проектов.

2. Из чего складывается стоимость

Цена Заказа определяется индивидуально и может включать:

Итоговая цена фиксируется в Спецификации заказа и не изменяется в одностороннем порядке после принятия Заказа в работу (п. 5.2 Публичной оферты).

Цены указаны в рублях РФ. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (гл. 26.2 НК РФ).

3. Способы оплаты

Заявка на Сайте оформляется без оплаты. Оплата производится позже — после согласования Спецификации, по платёжной ссылке, QR-коду или счёту, которые направляет Исполнитель.

Способ и порядок расчётов согласуются с Заказчиком индивидуально при оформлении Заказа и фиксируются в Спецификации заказа. После согласования Спецификации Исполнитель сообщает доступные способы оплаты и направляет данные, необходимые для платежа (платёжную ссылку, QR-код или счёт).

3.1. Доступные способы оплаты

Реквизиты для перевода указываются в выставленном счёте.

Важно: при оплате по счёту в назначении платежа обязательно укажите номер счёта и номер Заказа.

3.2. Что мы не принимаем

• оплату криптовалютой;
• оплату третьими лицами без предварительного согласования;
• наложенный платёж при доставке (в связи с индивидуальным характером изготовления).

4. Момент исполнения обязательства и подтверждение оплаты

4.1. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.2. Подтверждением оплаты являются: кассовый чек, платёжное поручение с отметкой банка, квитанция или выписка по счёту.

4.3. Платёж через СБП зачисляется, как правило, в течение нескольких минут. Если статус Заказа не изменился в течение часа — пришлите нам квитанцию из приложения банка, мы сверим поступление вручную.

4.4. Если оплата не прошла: проверьте остаток на счёте, суточный лимит операций по СБП в вашем банке и срок действия QR-кода или платёжной ссылки (истёкшую ссылку мы выпустим заново). Если проблема сохраняется — обратитесь в свой банк или напишите нам на электронную почту, указанную на Сайте в разделе «Контакты».

5. Кассовые чеки и документы

5.1. Расчёты производятся с применением контрольно-кассовой техники, зарегистрированной в установленном порядке. При каждом расчёте формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.2. При расчёте наличными и при самовывозе кассовый чек выдаётся на бумажном носителе непосредственно в момент расчёта.

5.3. При безналичном расчёте (перевод через СБП, оплата по счёту) кассовый чек формируется не позднее рабочего дня, следующего за днём расчёта, и передаётся Заказчику в электронной форме на указанные им адрес электронной почты или номер телефона. Дополнительно бумажный экземпляр чека может прилагаться к Изделию при отправке.

5.4. При поступлении оплаты формируется кассовый чек. Если законодательство требует отдельного чека в момент передачи Изделия, он формируется с зачётом ранее внесённой оплаты.

5.5. По запросу для юридических лиц и ИП предоставляются: счёт на оплату, акт выполненных работ, УПД. Запрос направляйте на электронную почту, указанную на Сайте в разделе «Контакты».

5.6. Сохраняйте документы об оплате — они упрощают рассмотрение претензий, хотя их отсутствие не лишает вас права ссылаться на другие доказательства (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6. Возврат денежных средств

6.1. Основания для возврата установлены документом «Возврат и обмен».

6.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6.3. Срок исполнения со стороны Исполнителя — 10 календарных дней с даты предъявления требования. Дальнейший срок зачисления определяется банком и вне нашего контроля.

6.4. При отмене Заказа после начала работ из возвращаемой суммы удерживаются фактически понесённые расходы (раздел 3 документа «Возврат и обмен»): моделирование, проектирование, подготовка модели, подготовка к печати, использованные материалы, выполненные работы. Письменный расчёт предоставляется по запросу.

6.5. Комиссии платёжных систем при возврате с Заказчика не удерживаются.

6.6. Возврат средств третьему лицу не производится без документального подтверждения полномочий.

6.7. Для оформления возврата направьте на электронную почту, указанную на Сайте в разделе «Контакты»: номер Заказа, дату и сумму оплаты, способ оплаты, основание возврата, реквизиты для зачисления (если оплата была наличными или переводом).

7. Безопасность платежей

7.1. Сайт использует защищённое соединение HTTPS (TLS) на всех страницах.

7.2. Оплата через СБП подтверждается вами в приложении вашего банка. Реквизиты ваших счетов и карт Исполнителю не передаются и им не хранятся (п. 2.5 Политики конфиденциальности).

7.3. Мы никогда не запрашиваем у Заказчика: CVV/CVC-код, PIN-код, полный номер карты, коды из SMS и push-уведомлений, доступ к приложению банка. Любой подобный запрос от нашего имени — мошенничество. Сообщите о нём на электронную почту, указанную на Сайте в разделе «Контакты».

7.4. Мы не рассылаем ссылки на оплату с посторонних доменов. QR-коды и платёжные ссылки направляются только с адреса электронной почты, указанного на Сайте в разделе «Контакты», или из согласованного канала связи по Заказу. Перед подтверждением платежа сверяйте в приложении банка получателя и сумму.

8. Спорные ситуации по платежам

8.1. Двойное списание. Направьте на электронную почту, указанную на Сайте в разделе «Контакты» выписку с двумя операциями. Излишне списанная сумма возвращается в течение 10 календарных дней с момента подтверждения.

8.2. Оплата ушла, статус не изменился. Пришлите чек или квитанцию — мы сверим поступление вручную. Обычно причина — задержка на стороне банка.

8.3. Оплата на неверные реквизиты. Направьте платёжное поручение; при подтверждении поступления средств платёж будет зачтён либо возвращён.

8.4. Претензионный порядок и сроки рассмотрения — раздел 14 Публичной оферты.

9. Реквизиты получателя платежа

Индивидуальный предприниматель Маслов Денис Вячеславович (мастерская 3Dream)